Política de privacidad

1. ¿Quién trata tus datos personales?

El Responsable del Tratamiento de tus datos personales es:

Denominación

ESTAR CONTIGO TERAPIA, S.L.

CIF

B56713035

Domicilio social

Acera Canasteros, 16, 5k, 18001, Granada.

Dirección de correo electrónico

info@estarcontigoterapia.es

El Responsable ha establecido la presente Política de Privacidad, la cual recoge todos los aspectos referentes al tratamiento de tus datos personales a través de nuestro Sitio web http://www.estarcontigoterapia.es  (en adelante el Sitio Web). 

Como Usuario e interesado, te informamos de la incorporación de tus datos personales al tratamiento denominado “USUARIOS SITIO WEB” del Registro de Actividades del Responsable. 

Los datos personales que te solicitamos a través del Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no nos los facilitas o nos los facilitas erróneamente, no podremos atender correctamente tus solicitudes, sin perjuicio de que pueda visualizarse libremente el contenido del Sitio Web.

Para obtener más información, o aclararte cualquier duda, sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a la dirección postal o de correo electrónico indicadas en este apartado. Además, puedes consultar la página web de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php.   

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Los datos personales que nos facilitas a través del Sitio Web, son tratados por el Responsable para las siguientes finalidades:

  • Atender tus consultas, solicitudes, sugerencias y quejas realizadas a través del formulario de contacto del Sitio Web.
  • Poder contactar contigo por teléfono, siempre que así lo solicites, en relación con tu solicitud o consulta.
  • Gestionar la reserva por tu parte de una sesión online gratuita. 

3. ¿Qué datos personales del usuario tratamos?

A través del Sitio Web recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, nombre de Usuario o cualquier otro identificador similar. Si interactúas con nosotros a través de las redes sociales, tu nombre de usuario en redes también se incluirá entre estos datos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos técnicos: dirección del protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, configuración de huso horario y ubicación, tipo y versión de los plug-ins del navegador, sistema operativo y plataforma, así como otras tecnologías que puedas utilizar en tus dispositivos para acceder a esta página web.
  • Datos de uso: información relevante sobre el uso que haces de nuestra web.
  • Datos de Cookies: información que nosotros, o terceros, recopilamos sobre ti mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo similares.

No recopilamos ningún dato personal perteneciente a categorías especiales de datos a través del Sitio Web.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

  • Tu consentimiento expreso al marcar la correspondiente casilla. Para el envío de consultas, solicitudes, sugerencias y quejas realizadas a través del formulario de contacto del Sitio Web. Así como para poder contactar contigo a través del teléfono y para la sesión online gratuita. 
  • Cumplimiento de obligaciones legales por parte del Responsable. Para la prevención de fraudes, comunicación de tus datos a Administraciones Públicas y atender eventuales por parte de terceros.
  • Ejecución de un contrato: Medidas precontractuales o información previa a formalizar una relación con el usuario.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos personales podrán eventualmente ser comunicados a nuestros proveedores externos, cuando dicha comunicación sea necesaria para la prestación de servicios, en concreto:

  • Para poder mantener la sesión online gratuita con el Usuario, a Google y empresas similares como propietarios del software que utilizamos.
  • Para la realización de tareas administrativas internas, a nuestros proveedores de servicios jurídicos y administrativos.
  • Para los servicios de hosting, almacenamiento y procesamiento de datos, a nuestros proveedores de estos servicios.
  • Para servicios de desarrollo y mantenimiento del Sitio, a nuestros proveedores de mantenimiento informático.
  • Para el cumplimiento de obligaciones legales, o para atender eventuales reclamaciones de terceros, por parte del Responsable, a Administraciones Públicas, siempre que sea necesario.

Dado que algunos de nuestros proveedores de servicios tienen carácter global, es posible que el tratamiento de tus datos personales por su parte implique transferencias internacionales de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de realizar transferencias internacionales nos aseguramos de que se realizan con la seguridad que exige la legislación aplicable en materia de protección de datos y siguiendo las indicaciones de la AEPD. Para más información visita el siguiente enlace https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/transferencias-internacionales 

6. ¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Conservaremos tus datos como Usuario del Sitio Web, cuando contactes con nosotros a través del formulario de contacto y si contactamos contigo por teléfono, hasta que resolvamos tu consulta y/o solicitud. Una vez resuelta, en caso de no formalizar una relación comercial serán eliminados tras el período de tiempo de un año.

En caso de reservar una sesión online gratuita, te abriremos una ficha y conservaremos tus datos hasta que termine nuestra relación contigo y el tiempo necesario apara atender posibles reclamaciones.

7. ¿Qué derechos tienes?

Puedes ejercitar los siguientes derechos, en cualquier momento y de manera gratuita: 

  • Obtener la confirmación acerca de si se estamos tratando datos personales que te conciernen o no.
  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos.
  • Revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos, en caso de que nos lo hayas otorgado, por ejemplo para el envío de comunicaciones comerciales.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos, en caso de que estemos utilizando tus datos personales para remitirte comunicaciones comerciales basadas en nuestro interés legítimo. 
  • Interponer una reclamación relativa a la protección de datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para ello, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de un escrito o correo electrónico, dirigidos a la dirección física o de email indicadas en el apartado 1 de la presente Política de Privacidad, adjuntando copia de tu documento de identidad, con la referencia “Protección de Datos”.

Como Usuario debes tener en cuenta que la seguridad de los sistemas informáticos nunca es absoluta. Cuando se facilitan datos personales a través de internet, dicha información puede ser recogida y tratada por terceros no autorizados sin tu consentimiento y tratada por terceros no autorizados.  

8. Responsabilidad del usuario

Como Usuario, al facilitarnos datos personales a través de nuestros formularios, declaras que eres mayor de edad y que los datos personales que nos has facilitado son exactos, verdaderos, completos y están actualizados. A estos efectos, como Usuario respondes de la veracidad de todos los datos personales que nos facilitas y debes mantener convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. 

Si eres menor de catorce (14) años es necesario que tus tutores legales o quien ostente la patria potestad preste su consentimiento. 

Además, garantizas que has informado a los terceros de los que facilites sus datos personales, en caso de hacerlo, de los aspectos relativos al tratamiento de sus datos personales y contenidos en la presente Política de Privacidad. Asimismo, garantizas que has obtenido su autorización expresa para facilitarnos sus datos personales con las finalidades indicadas.

9. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra web puede incluir enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros como accesos directos a nuestro perfil en redes sociales. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones podría dar permiso a terceros para recopilar o compartir datos relacionados contigo. El tratamiento de datos personales que los titulares de estos sitios web realizan no está incluido en el ámbito de aplicación de la presente política de privacidad. Por tanto, no tenemos ninguna responsabilidad o control sobre la información recopilada por terceros ni sobre la protección y privacidad de la información que usted facilita a través de dichos sitios web. Te recomendamos revisar detenidamente la política de privacidad de todos los sitios web de terceros para conocer de qué forma recopilan y comparten tu información.

10. Medidas de seguridad

Tratamos tus datos personales de forma confidencial y guardando el deber de secreto respecto de los mismos, adoptando en todo momento las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar así posibles alteraciones, pérdidas, destrucción, tratamientos o accesos no autorizados, según el estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y del tratamiento de los mismos y los riesgos a los que están expuestos.

Asimismo, todos nuestros proveedores encargados del tratamiento suscriben con nosotros el correspondiente contrato para asegurarnos, en la medida de lo posible, de que éstos cumplan con la normativa vigente en materia de protección de datos.

11. Modificaciones

Es probable que actualicemos la presente Política de Privacidad debido a cambios normativos, recomendaciones de las autoridades competentes o cambios en el tratamiento de tus datos personales. Siempre que realicemos dichas actualizaciones encontrarás la última versión de nuestra política de privacidad aquí.